Доставка заказов

Международная доставка

Международная доставка осуществляется следующими способами:

Почтовым перевозчиком. Срок доставки до 30 дней.

 

Доставка "Новой Почтой" по Украине

Доставка осуществляется за счет покупателя.  

Обратите внимание, что после доставки ваш заказ будет бесплатно храниться на отделении «Новой Почты» не более 5-ти дней. По истечении указанного срока посылка возвращается отправителю.

«Новая Почта» также предлагает услугу курьерской доставки по указанному вами адресу. Такая услуга увеличит стоимость доставки. Курьерская доставка действует только в тех населенных пунктах, где есть отделение «Новой Почты».

В обязательном порядке проверяйте ваш заказ на соответствие с товарным чеком перед оплатой в отделении «Новой Почты».

 

Обмен и возврат

Если модель не подошла по цвету, размеру, форме, фасону или Вы не можете ее носить по другим причинам. В течение 14 дней с момента получения можно вернуть или обменять.

Но обувь должна:

  •  быть новой, неношеной (если хотя бы один раз выходили в ней на улицу, обмен  или возврат не возможен);
  • сохранить товарный вид: наклейки, ярлыки, этикетки, упаковка, коробка.

 

Гарантийные условия

Гарантийный срок - 30 дней с момента покупки.

В случае выявления на протяжении установленного срока недостатков, производитель (продавец) действует согласно ст.8 Закона Украины «О защите прав потребителей».

В случае окончания гарантийного срока (30 дней), обращения по поводу недостатков не рассматриваются. Гарантийный срок считается со дня продажи или с начала сезона:

  • Зимний сезон – с 15 ноября по 15 марта;
  • Летний сезон – с 15 мая по 15 сентября;
  • Весенне-осенний – с 15 сентября по 15 ноября; с 15 марта по 15 мая.

Не подлежит обмену или бесплатному ремонту обувь: 

  • сильно изношенная, 
  • с дефектами, которые появились вследствие неправильной эксплуатации;
  • с механическими повреждениями (ожоги, порезы, царапины и др.);
  • деформированная в результате  неправильного ношения, сушки, стирки;
  • поврежденная вследствие воздействия химических веществ, и с другими дефектами, которые возникли по вине покупателя;
  • отремонтированное покупателем до предъявления магазину.

 

На сменные детали (стельки, шнурки, набойки, застежки, пряжки, декоративные изделия, украшения, фурнитуру и т.д.) гарантия не распространяется.

Приобретая товары в нашем магазине, вы соглашаетесь с рекомендациями по уходу и порядком эксплуатации обуви, а также гарантийными сроками.
Использование обуви вне ее сезонности является основанием для отказа в запросе обмена или возврата.
Обращения по поводу качества могут поступать только в период действия гарантийного срока.

 

Гарантия качества на товар предоставляется на протяжении его срока службы, установленного законодательством Украины и нормативно-технической документации, при соблюдении вышеперечисленных правил к эксплуатации.

 

Инструкция по эксплуатации

Уход за материалами:

Замша, нубук

  • Обрабатывайте влагоотталкивающими средствами;
  • Чистите над паром;
  • Сушите обувь естественным образом;
  • На время высыхания, сохраните форму, поместив внутрь специальный формодержатель или бумагу.

Кожа

  • Наносите жирный крем на чистую сухую обувь для сохранения блеска. При конструкции обуви с комбинированным верхом следите за тем чтобы краска не попадала на детали из других материалов (войлок, неопрен, замша и т.д…).
  • Обувь из белой кожи очищайте только мягкой губкой.
  • Лаковую кожу регулярно натирайте глицерином.

эксплуатация обуви в снежную погоду может привести к оседанию на ее поверхности солей и прочих химикатов, которые используются коммунальными службами для скорейшего очищения и таяния снега. Пятна на обуви, которые возникают при этом, не должны быть основанием для предъявления претензий к производителю.
 
Запрещено:

  • Стирать обувь в стиральной машине.
  • Сушить с помощью нагревательных и отопительных приборов.
  • Протирать обувь спиртосодержащими веществами.
  • Тереть грубой щеткой.
  • Использовать для чистки средства не предназначенные для обуви.

 

Возврат денег

Денежный средства возвращаются на карту в течение 3-5 рабочих дней после получения товара